Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Siparişi onayladığınızda bu formu okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Satıcı bilgileri

• Ünvan: Enjoy Moto
• Adres: Göztepe Mah. Maslak Cad. No: 103A Bağcılar / İstanbul
• Telefon: +90 541 124 35 23
• E-posta: destek@enjoymoto.com.tr
• Vergi dairesi / no: Vergi Dairesi 1234567890

2. Sözleşme konusu ürün ve bedel

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, KDV dâhil satış bedeli ve varsa indirim tutarları sipariş özeti ekranında ve ödeme adımında ayrıntılı olarak gösterilir. Ürün sayfalarında yer alan bilgiler sipariş anındaki geçerli bilgilerdir. Ödeme ekranında görüntülenen toplam tutar, tahsil edilecek nihai tutardır. Sistem veya yazım hatasıyla oluşan açık fiyat / stok kaydı bağlayıcı değildir; bu durumda sipariş iptal edilip tahsilat iade edilir.

3. Ödeme şekli

• Kredi / banka kartı: Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz hiçbir aşamada Enjoy Moto sistemlerine iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.
• Havale / EFT: Sipariş sonrası gösterilen hesap bilgilerine, açıklama alanına sipariş numaranız yazılarak ödeme yapılır. Ödeme onaylandıktan sonra sipariş hazırlanmaya başlanır.
• Taksit imkânı, kartınızın bankasına ve ödeme kuruluşu tarafından tanımlanan kampanyalara göre değişir. Vade farkı uygulanması hâlinde ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

4. Teslimat ve kargo bedeli

Ayrıntılı kurallar için Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasını inceleyiniz.

• Ürünler, sipariş sırasında bildirilen adrese anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir.
• Kargo bedeli, sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Teslimat süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren yasal olarak en geç 30 gündür. Belirli bir teslim günü taahhüt edilmez.
• Teslim sırasında ambalajda hasar görürseniz kargo görevlisi nezdinde tutanak tutturmanız gerekir. Tutanaksız teslimde kargo hasarı iddiası ispatlanamayabilir.

5. Cayma hakkı

Tüketici sıfatındaki Alıcı, malın teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Ticari / kurumsal faturalı alımlarda 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Cayma bildirimi, destek@enjoymoto.com.tr adresine veya iletişim sayfamız üzerinden iletilebilir.

Caymada iade (dönüş) kargo bedeli Alıcı’ya aittir. Ürün; faturası, orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarlarıyla, yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir. Karşı ödemeli kargo kabul edilmez. Ayrıntı için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

• Alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek üretilen veya üzerine işlem yapılan ürünler.
• Hijyen ve sağlık nedeniyle iadeye uygun olmayan, ambalajı veya hijyen bandı açılmış ürünler (balaklava, iç astar, kulak tıkacı, içlik vb.).
• Montajı yapılmış, takılmış veya araç üzerinde denenmiş olması nedeniyle yeniden satılabilirliğini yitiren parçalar.
• Hijyen etiketi sökülmüş, çizilmiş, darbe almış veya güvenlik fonksiyonu zarar görmüş kask ve koruyucu ekipmanlar.

7. Şikâyet ve itirazlar

Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8. Diğer bilgiler

• Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
• Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilere KVKK Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.
• Sipariş kayıtları, mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve talep hâlinde tarafınıza sunulur.